Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sundheds-IT Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Sundheds-IT Support Specialist til at styrke vores tekniske supportteam inden for sundhedssektoren. I denne rolle vil du være ansvarlig for at yde teknisk assistance og support til sundhedspersonale, der anvender elektroniske patientjournaler (EPJ), kliniske informationssystemer og andre sundhedsrelaterede IT-løsninger. Du vil fungere som bindeled mellem IT-afdelingen og det kliniske personale og sikre, at teknologiske løsninger fungerer optimalt i en travl og kritisk arbejdsmiljø.
Som Sundheds-IT Support Specialist vil du håndtere henvendelser fra brugere, fejlfinde tekniske problemer, assistere med systemopdateringer og deltage i implementeringen af nye IT-løsninger. Du vil også være med til at uddanne brugere i korrekt anvendelse af systemerne og sikre, at datasikkerhed og patientfortrolighed overholdes i alle processer.
Stillingen kræver en stærk teknisk forståelse kombineret med indsigt i sundhedssektorens arbejdsgange. Du skal kunne kommunikere klart og effektivt med både tekniske og ikke-tekniske brugere og være i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i teams. Erfaring med sundheds-IT-systemer som EPJ, RIS/PACS, og kliniske databaser er en stor fordel.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling og tæt samarbejde med både IT-specialister og sundhedsfagligt personale. Du vil få en central rolle i at sikre, at vores sundhedsteknologiske løsninger understøtter en effektiv og sikker patientbehandling.
Hvis du brænder for at kombinere teknisk support med sundhedssektorens behov og ønsker at gøre en forskel i patientbehandlingen gennem teknologi, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til sundhedspersonale vedrørende IT-systemer
- Fejlfinding og løsning af software- og hardwareproblemer
- Deltage i implementering og opdatering af sundheds-IT-systemer
- Uddanne brugere i korrekt anvendelse af systemer
- Sikre overholdelse af datasikkerhed og patientfortrolighed
- Dokumentere supporthenvendelser og løsninger
- Samarbejde med IT-udviklere og systemadministratorer
- Overvåge systemydelse og rapportere fejl
- Bidrage til forbedring af interne supportprocesser
- Deltage i vagtordninger og yde support uden for normal arbejdstid
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support, gerne inden for sundhedssektoren
- Kendskab til EPJ, RIS/PACS og andre sundheds-IT-systemer
- Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Forståelse for datasikkerhed og GDPR
- Relevant IT-uddannelse eller certificering
- Gode samarbejdsevner og serviceorienteret tilgang
- Erfaring med Windows, netværk og mobile enheder
- Analytisk tankegang og problemløsningsevner
- Fleksibilitet og villighed til at lære nye systemer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med sundheds-IT-systemer?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med mange supporthenvendelser?
- Kan du give et eksempel på en teknisk udfordring, du har løst?
- Hvordan sikrer du, at datasikkerhed overholdes i dit arbejde?
- Hvilke IT-certificeringer har du?
- Hvordan kommunikerer du tekniske løsninger til ikke-tekniske brugere?
- Har du erfaring med undervisning eller træning af brugere?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Er du villig til at arbejde i vagtordning?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye teknologier?
